新部门负责人石塚茂树原本掌管的是影像部门
admin
2019-10-02 09:10

  熟悉索尼的人,应该都听过这句调侃索尼的话。对索尼在科技行业的地位,我们都很清楚。索尼在影音领域的实力和成就有目共睹,它也深刻影响了整个行业。

  然而,让很多人不解的是,索尼的手机业务始终是不温不火。关于索尼移动要被出售、索尼不做手机的传闻也一直没有停过。最近,索尼表示不放弃手机业务的新闻在网络上刷屏,这个话题再次热了起来。

  首先,索尼手机卖得不算好,的确是一个客观事实。根据Counterpoint提供的数据,索尼2018全年卖出了650万台手机,市场占有率为0.5%。

  从创立开始,索尼就实行了多事业部并行、独立结算的组织架构。索尼内部各个部门之间相互独立,进行交易还要进行内部结算,就好像多个独立公司一样。

  在发展初期,这种架构的好处很明显,索尼在多个领域开花,战果累累。独立结算也能一眼看出谁的业绩更好、谁在拖后腿,各个部门也能获得比较大的自主权,发挥自己的长处。

  但是,这也导致了索尼的“内斗”文化。之前,还出现过索尼手机搭载自家旧款相机传感器的情况,而友商竞品却用着最新的索尼传感器。

  平井一夫上任后,提出过“One Sony”的口号,试图解决这一问题,硬件核心领域划分为数字成像、游戏、和移动三个大方向。

  但就在今年年初,索尼全球营销高级经理Adam Marsh在接受采访时还是实诚地表示:

  “虽然我们是一家公司,Alpha部门有时仍然不愿为手机提供某些东西,因为他们不想索尼手机和3000英镑的索尼相机有一样的相机体验。”

  每代索尼手机,不缺的就是黑科技。这些独特的技术优势,的确可以给索尼增加差异化的卖点。但是,很可惜的是,技术并不能直观地转化为体验优势。

  从最近几年的手机行业来看,各大厂商推出的产品都在追求全面发展。性能、拍照、外观、续航等多个方面都在力求均衡,水桶型的产品才能满足大众用户的需求。在这个基础上,再去发展个性化的优势,挖掘更细分的市场。

  索尼的产品路线显然不是这样。今年的IFA上,我参观了索尼的展区。有意思的是,索尼给旗舰新机Xperia 1布置了一个面积相当大的展台。索尼一直在强调这款手机的屏幕比例优势——21:9的屏幕可以给影视创作、电影播放提供更加出色的体验。

  看起来,索尼的这个想法并非没有道理。Xperia 1的相机和屏幕显示效果都相当出众,它在影音领域积累的优势在这款机型上也得到体现,把21:9屏幕作为核心卖点也没有什么问题。

  不过实际上,在大众用户中,会把手机作为影视创作工具的人少之又少。索尼手机现有的用户数量本来就少,还把如此小众的功能作为核心卖点,很难让市场买账。而在大家普遍关注的续航上,Xperia 1只给了一块3300mAh容量的电池,生生留下一个短板。

  国内手机市场上,想要烈度极高的竞争中存活下来,实力是一方面,营销能力也是重要的一方面。微博、微信以及一系列新媒体平台,都是品牌营销重地,绝大部分消费电子厂商都不会放过。

  索尼表示不会退出国内市场,但在中国的营销表现,的确称不上好。去年双11,索尼官方难得地举办了一次抽奖回馈粉丝的活动,但最终获奖锦鲤拿到的奖品不是任何实物,而是买Xperia Z3减1111元的资格。更尴尬的是,获奖者放弃了这个机会。

  此外,索尼手机在国内市场的曝光率不足,日常生活中,很少能看到索尼手机的广告。真正对索尼手机有了解的人,往往局限在数码发烧友和索粉中。

  索尼不是没有剥离过不赚钱的业务,2014年,索尼就出售了PC部门,卖掉了VAIO品牌。这种操作在其他企业里也并不少见,其中大家比较熟悉的就有IBM当年把PC业务卖给了联想。

  索尼手机的存在感一直不强,业务不见起色,但索尼一直不愿意放弃。背后的原因,可能有这么几点。

  根据索尼2018年的财报,手机业务亏损了971亿日元。这个数据当然不算好看,不过索尼公司整体的利润达到了9163亿日元,同比大涨45%。相比之下,索尼手机业务的这点亏损还是可以承受的。

  目前来说,索尼手机更加聚焦在高端产品上,精简了很多低端产品线。索尼高端手机的售价和利润都相当可观,即使只有少数粉丝买单,也不至于亏得太多。

  除了苹果三星,索尼在生态上也是做得比较出色的一家品牌。索尼家的产品有电视、耳机、音箱、相机、游戏机等,而手机则是可以把它们联结起来的最好的方式。

  相对而言,手机是距离普通大众消费者最近的电子产品。只要索尼手机还在卖,就总有一个面向大众的宣传渠道,也能更多人了解到索尼方方面面的技术优势,成为索尼其他产品的潜在用户。

  今年年初,索尼手机业务整合进了新成立的电子产品和解决方案部,新部门负责人石塚茂树原本掌管的是影像部门,手机或许能有更高的优先级。

  高速发展的智能手机和移动通信技术,共同铸就了现在发达的移动互联网。目前手机行业已经进入到成熟阶段,市场总量饱和,整体销量还在逐年下滑。

  但是,目前为止,在消费电子领域,还找不到一款可以全方位代替手机的产品,智能手表不行、智能眼镜、VR都做不到。可以说手机行业进入了低谷,但手机还根本称不上是夕阳产业,这和PC业务有很大的不同。

  此外,5G、AI等一系列的前言技术,最终落地的产品中,必然有手机的一席之地。可以预见的是,在5G的推动下,手机会获得下一个增长红利,就如同当年的3G、4G一样。对索尼而言,手机业务依然有广阔的前景和机会,不会轻易放弃。

  索尼手机给人的一贯感觉是高冷和不跟随,但这几年,索尼手机也一直在变化。然而,从2017年开始,当索尼开始迎合市场、做出改变时,却遭到了包括索粉在内的大批用户的批评。

  虽然一直有人在吐槽索尼一成不变的外观和屏占比,但线D曲面后盖时,一切好像又不是这么回事了。拿索尼Xperia XZ2来说,这个全面屏造型在业界已经被用腻了,采用后置指纹这种N年前的操作,也让人无语。

  对专注于高端旗舰市场的索尼来说,更好地做自己,可能才是索尼手机未来最好的出路。

  当然,我们并不是说要索尼手机回到之前那个孤芳自赏、闭门造车的状态中去,倾听用户声音、了解用户需求,才能做好产品。

  但是,对索尼手机而言,核心的优势应该是技术和设计。One Sony的政策加上部门的不断整改,索尼手机爹不疼娘不爱的状态,在发生改变。

  索尼Xperia 1中,已经有了相机部门鼎力支援的痕迹,移植了大量专业相机上才有的功能,甚至还专门打造了一款名为“电影大师”的专业摄影应用。

  可以看到的是,索尼手机现在能拿到的资源越来越多,产品在向一个好的方面发展。当然,索尼手机能不能把自家强大的技术优势,转化为体验优势,是产品整体能否成功的关键。

  作为一家有着70余年历史的老牌科技企业,索尼在行业和用户群体心目中的地位毋庸置疑,并且深刻影响了苹果这样的科技巨头。在手机产品上,索尼的优点缺点都一直非常明显。但不可否认的是,索尼总是能给手机带来一些不一样的东西。只凭这一点,我们就不希望索尼手机消失掉。